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Por que escolher um projeto online?

Sua satisfação é nosso maior objetivo. Nossos projetos, mesmo sendo online, são personalizados e elaborados por profissionais habilitados. É um projeto rápido, com custo mais baixo e o material que você recebe é de fácil compreensão para execução dos serviços. Ideal para quem não pode perder muito tempo.

A distância seria um problema?

Nenhum problema, pois nos comunicamos por mensagens na área de clientes, onde você terá seu espaço reservado e seguro para fazer qualquer pergunta e tirar suas dúvidas. Temos grande experiência em execução de projetos de forma não presencial, inclusive em outras cidades e estados.

Qual a diferença entre os planos de “DECORAÇÃO” e "DECORAÇÃO PLUS”?

Plano DECORAÇÃO: Projeto cuja execução não envolve obra, só com serviços de no máximo pintura e instalação de papel de parede. Ideal para quem vai alugar um apartamento ou para quem comprou seu apartamento novo.

Plano DECORAÇÃO PLUS: Este tipo de projeto dá mais liberdade na transformação do seu ambiente.  O projeto pode contemplar modificações de revestimentos, painéis e pontos de instalação. Ideal para quem quer integrar ambientes ou deseja uma transformação maior.

Posso escolher mais de 1 ambiente?

Sim. Você pode escolher quantos ambientes quiser e na compra de dois ou mais ambientes você ainda tem desconto.

Como é feito o pagamento?

O pagamento é feito pelo PagSeguro e você escolhe as condições disponíveis que melhor lhe atender. Seus dados estão seguros.

Realizei o pagamento, como se inicia o processo do Projeto?

Assim que recebermos a confirmação do seu pagamento, entraremos em contato por email para início do processo e você receberá um link para acesso a sua área de cliente, aonde terá um espaço exclusivo de comunicação.

Enviaremos um breve formulário, assim você poderá nos contar suas preferências para elaboração do seu projeto de acordo com o que você realmente gosta.

O que vou receber no final do Projeto?

Você recebe os desenhos com todas as indicações, tais como: plantas e vistas com medidas, lista de revestimentos, Luminotécnica (no plano DECORAÇÃO PLUS) e várias outras informações necessárias para execução de seu projeto de acordo com as imagens em 3D (maquete eletrônica) do Estudo Preliminar que você aprovou.  Enviaremos também a Lista de Decoração, com as imagens dos móveis e alguns acessórios sugeridos com indicação de fornecedores e valores.

As imagens em 3D do seu projeto aprovado também são entregues!!! Veja mais detalhes em O QUE VOCÊ RECEBE.
Conheça os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.

Posso aproveitar algum móvel no novo Projeto?

Na sua área de cliente você poderá nos informar quais móveis e objetos você gostaria de manter.

Como sei quantos metros quadrados tem o ambiente que quero modificar?

Você pode, de uma forma simples, ter uma ideia da área do seu espaço. Com um metro, trena ou até mesmo passos largos, saber quantos metros tem a largura e o comprimento do seu ambiente para cálculo da área. Se a área do seu ambiente não se enquadrar em nossos planos, entre em contato conosco: contato@tocadaoca.com.br

Se não tiver a planta da minha casa, como faço?

Não se preocupe! Enviaremos para você um tutorial com todos os passos para você mesmo tirar as medidas do seu ambiente.

Posso solicitar o serviço de levantamento no local?

Sim. Podemos ir à sua casa e fazer a medição mediante o pagamento deste serviço, que está disponível só na cidade do Rio de Janeiro. Mas não se preocupe, o tutorial que enviaremos é bem completo e estaremos à disposição para te ajudar se você tiver alguma dúvida. Mas mesmo assim se você estiver no Rio de Janeiro e quiser, pode contratar este serviço. Entre em contato conosco: contato@tocadaoca.com.br.

Qual o prazo de entrega dos Projetos?

O prazo para os projetos é de aproximadamente 15 a 25 dias. Este prazo é aproximado porque depende da rapidez do envio de suas informações e também da aprovação do Estudo Preliminar. Mas faremos o possível para que a entrega de seu projeto seja bem rápida e sempre dentro dos prazos previstos.

Vocês têm o serviço de execução ou acompanhamento de obra?

Não executamos a obra. Nossos projetos, tanto do plano DECORAÇÃO como do plano DECORAÇÃO PLUS, são elaborados com as informações necessárias para que sua obra seja bem executada. Recomendamos sempre a contratação de profissionais habilitados, para sua maior segurança e conforto. Estaremos à disposição, se você precisar, para tirar qualquer dúvida que haja em relação ao projeto.

Posso solicitar uma reunião presencial?

Não marcamos reuniões presenciais. Nossos valores de Projeto são mais baixos exatamente porque não temos o custo de deslocamento. Mas não se preocupe, você poderá sempre tirar suas dúvidas sobre o projeto.

Se tiver alguma dúvida depois do Projeto entregue, como faço?

Você poderá sempre entrar em contato conosco. Para maiores esclarecimentos, leia os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.

Vocês indicam fornecedores?

Na lista de Decoração que entregamos, colocamos como sugestão todos os móveis e alguns acessórios para que seu ambiente fique o mais fiel possível ao projeto. Nesta lista indicamos os fornecedores e valores dos itens que sugerimos.

Vocês também entregam os Projetos Complementares?

Chamamos de Projetos Complementares, os projetos específicos, tais como: estrutura, hidráulica, elétrica, ar condicionado e etc. Cada profissional tem sua especialidade, e nós nos responsabilizamos pelo Projeto de Arquitetura e Interiores. Nossos projetos, mesmo no plano DECORAÇÃO PLUS, não sofrerão grandes interferências que precisem projetos específicos para execução. Mas se você achar necessário, recomendamos sempre a contratação de profissionais habilitados.

Após realizar a compra qual o prazo máximo para eu iniciar o meu projeto?

Você pode iniciar o seu projeto em até 6 meses após a sua compra.

Coloque abaixo seu email e receba nossas promoções e novidades.

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